شــرایــط مـرجـوع مــحــصــول
📦 راهنمای بازگشت کالا در فروشگاه بهار
🔔 قبل از هر چیز بدانید:
برای ثبت درخواست مرجوعی، هماهنگی قبلی با پشتیبانی فروشگاه بهار الزامی است.
ارسال کالا بدون دریافت تأییدیه، قابل بررسی نخواهد بود.
همچنین کالاهایی که بهصورت پلمپ شرکتی عرضه میشوند، در صورت باز شدن، معمولاً شامل شرایط بازگشت نمیشوند (مگر در موارد خاص با تأیید کارشناس).
---
📜 نحوه ارسال کالای مرجوعی:
🚛 روش ارسال:
فقط از طریق پست پیشتاز اقدام به ارسال نمایید.
ارسال با سایر روشها پذیرفته نمیشود.
📄 توضیحات داخل بسته:
یک یادداشت شامل دلیل مرجوعی و شماره سفارش داخل بسته قرار دهید.
🛍️ کامل بودن مرسوله:
محصول باید دقیقاً با تمام متعلقات، جعبه و بستهبندی اولیه ارسال شود.
⏳ زمان ارسال:
پس از تأیید کارشناسان، حداکثر ۲ روز کاری فرصت دارید بسته را تحویل پست دهید.
ارسال خارج از این بازه بررسی نخواهد شد.
---
📞 روند پیگیری:
پس از تحویل بسته به انبار، کارشناسان حداکثر تا ۲۴ ساعت با شما تماس خواهند گرفت.
برای تسریع روند، از تماس مکرر خودداری نمایید.
---
💰 هزینههای ارسال:
اگر دلیل مرجوعی مربوط به انتخاب اشتباه، انصراف یا سلیقه شخصی باشد،
هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
🔍 بررسی کالاهای دارای ایراد:
در صورت اعلام خرابی کالا، محصول توسط کارشناسان بررسی میشود.
در صورتی که کالا سالم تشخیص داده شود، هزینههای ارسال به عهده خریدار است.
---
📍 نشانی ارسال:
استان لرستان، سپیددشت
خیابان امام خمینی، پایینتر از بانک ملی ایران
فروشگاه بهار
📞 تماس با ما:
09226461391
🌐 وبسایت:
www.foroshgah-bahar.ir
---
⚠️ نکات مهم:
🔸 مهلت ثبت درخواست مرجوعی، حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا میباشد.
🔸 پس از این مدت، امکان بررسی درخواست وجود ندارد.
🔸 بازگشت کالاهای پلمپ، فقط در صورت تأیید کارشناس امکانپذیر است.
🔸 برای ارسال، همین اطلاعات کافی بوده و نیازی به موارد اضافی نیست.
---
🙏 با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه بهار